شكوي من شركة الاتصال بسبب الانقطاع المتكرر للانترنت

اثنين, 11/06/2018 - 00:09

تقدمت الجمعية الموريتانية لحماية المستهلك بشكوي أمام المجلس الوطني للتنظيم ضد شركات الاتصال بعد قطعها الأنترنت عن مشتركيها خلال الأيام الماضية بالتزامن مع الامتحانات دون إشعار، ولا اعتذار، ولا تعويض.

وقال الجمعية في شكوى قدمتها أمام المجلس، إن تلقت العديد من الشكايات من مستهلكين تعرضوا لقطع متعمد لخدمة الأنترنت عن الهواتف المحمولة خلال الأيام الأخيرة مضيفة أن هذه الانقطاعات تسببت بخسائر جسيمة للعديد من المستهلكين، جراء انقطاع هذه الخدمة الأساسية في الكثير من المجالات.

وقالت الجمعية إنها تتقدم بهذه الشكوى أمام المجلس الوطني للتنظيم باسم المستهلكين، وبصفة المجلس هو الرقابية على التزامات شركة الاتصال، وفي جودة خدماتها.

ولفتت الجمعية إلى أن شركات الاتصال قطعت الخدمة عن المستهلكين دون إنذار، ولا اعتذار، ولا تعويض حتى الآن.